Política de Privacidade

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026

1. Responsável pelo Tratamento

A entidade responsável pelo tratamento de dados pessoais através de https://thirdgate.pt/ é:

THYRATRIA, LDA
NIPC: 516641107
Rua Nova da Graça, n.º 23
9200-077 Machico
Portugal
Email: info@thirdgate.pt

A THYRATRIA, LDA opera a plataforma Thirdgate e determina as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais recolhidos através do website.

2. Âmbito e Enquadramento Legal

A presente Política de Privacidade explica como os dados pessoais são recolhidos, utilizados, armazenados e protegidos quando os utilizadores visitam o website, criam uma conta, publicam propriedades, submetem pedidos de reserva, comunicam com proprietários ou efetuam pedidos de informação relacionados com imóveis.

O tratamento é efetuado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados – RGPD), a Lei n.º 58/2019, e demais legislação portuguesa aplicável em matéria de turismo, fiscalidade e defesa do consumidor.

3. Categorias de Dados Pessoais Recolhidos

3.1 Dados de Conta e Registo

Podemos recolher:

• Nome completo
• Endereço de email
• Nome de utilizador
• Palavra-passe encriptada
• Fotografia de perfil (opcional)
• Biografia ou descrição de perfil (opcional)
• Número de telefone (quando fornecido)
• Tipo de conta e data de registo
• Registos de login e autenticação

3.2 Dados de Reserva

Podemos recolher:

• Datas de check-in e check-out
• Número de hóspedes
• Estado da reserva e histórico
• Pedidos especiais
• Mensagens trocadas
• Dados de contacto necessários para a reserva
• Dados de identificação quando exigidos pela legislação aplicável ao alojamento local

3.3 Dados de Proprietários e Anúncios

Podemos recolher:

• Morada e localização do imóvel
• Descrição do anúncio
• Informação sobre preços
• Calendário de disponibilidade
• Características e comodidades
• Conteúdos multimédia (fotografias e vídeos)
• Dados de contacto definidos para efeitos do anúncio

Algumas informações do anúncio são publicamente visíveis no website.

3.4 Dados de Comunicação

São armazenados:

• Conteúdo das mensagens
• Identificação do remetente e destinatário
• Data e hora
• Registos de notificações por email

Estes dados são mantidos para gestão operacional, resolução de litígios e monitorização de segurança.

3.5 Dados de Pagamento

Os pagamentos são processados através de prestadores de serviços de pagamento seguros. A Thirdgate não armazena números completos de cartões bancários.

Podemos conservar:

• Referências de transação
• Estado do pagamento
• Valor pago
• Nome de faturação
• Dados de faturação
• Registos contabilísticos

Os prestadores de pagamento tratam os dados nos termos das suas próprias obrigações legais.

3.6 Dados Técnicos e de Utilização

São automaticamente recolhidos:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo
• Tipo de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas
• Identificadores de sessão
• Data e hora de acesso
• Registos de segurança

Estes dados suportam a segurança do sistema, prevenção de fraude e análise estatística.

3.7 Dados de Login Social

Quando o utilizador opta por iniciar sessão através de plataformas sociais, podemos receber:

• Nome público de perfil
• Endereço de email
• Fotografia de perfil
• Identificador único do fornecedor

Tal ocorre apenas após autorização do utilizador.

4. Fundamentos Jurídicos do Tratamento

Os dados pessoais são tratados com base nos seguintes fundamentos:

Execução de Contrato
Criação de conta, gestão de reservas, publicação de anúncios e processamento de transações. A não disponibilização de dados obrigatórios pode impedir a utilização dos serviços.

Cumprimento de Obrigação Legal
Cumprimento das obrigações legais relativas ao alojamento local, obrigações fiscais e prevenção do branqueamento de capitais.

Interesse Legítimo
Segurança da plataforma, prevenção de fraude, melhoria do serviço, resolução de litígios e manutenção de registos internos.

Consentimento
Envio de comunicações de marketing, newsletters, cookies opcionais e login social. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anteriormente efetuado.

5. Natureza Obrigatória dos Dados

Determinados dados pessoais são necessários para criar uma conta, concluir uma reserva, publicar um anúncio ou cumprir obrigações legais. A falta de fornecimento desses dados pode impedir o acesso a determinados serviços.

6. Partilha de Dados Pessoais

Os dados pessoais podem ser partilhados com:

• Proprietários ou agentes no âmbito de reservas
• Prestadores de serviços de pagamento
• Fornecedores de alojamento e serviços informáticos
• Contabilistas e consultores jurídicos
• Autoridades públicas quando legalmente exigido

Os proprietários atuam como responsáveis independentes pelo tratamento relativamente aos dados dos hóspedes recebidos para cumprimento da reserva e obrigações legais.

7. Transferências Internacionais

Sempre que os dados pessoais sejam transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, são aplicadas garantias adequadas, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo ou decisões de adequação.

8. Conservação dos Dados

Os registos de reservas e transações são conservados até 10 anos, em conformidade com a legislação fiscal portuguesa.
Os registos contabilísticos são conservados por 10 anos.
Os dados de identificação de hóspedes são conservados conforme exigido pela legislação turística.
Contas inativas são revistas ou eliminadas após 2 anos de inatividade.
Mensagens são conservadas até 3 anos, salvo necessidade para resolução de litígios.
Dados de marketing são conservados até retirada do consentimento.

Os dados podem ser conservados por períodos superiores quando exigido por lei ou para defesa de direitos em processo judicial.

9. Decisões Automatizadas

A Thirdgate não realiza decisões automatizadas ou definição de perfis com efeitos jurídicos ou impactos significativos para os utilizadores.

10. Segurança dos Dados

São implementadas medidas técnicas e organizativas adequadas, incluindo:

• Encriptação SSL/TLS
• Alojamento seguro
• Controlo de acessos
• Monitorização de atividade
• Atualizações regulares do sistema

Em caso de violação de dados pessoais suscetível de implicar elevado risco para os titulares, estes serão notificados nos termos do RGPD.

11. Direitos dos Titulares dos Dados

O utilizador tem direito a:

• Aceder aos seus dados pessoais
• Retificar dados inexatos
• Solicitar o apagamento quando legalmente permitido
• Limitar o tratamento
• Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Solicitar portabilidade dos dados
• Retirar o consentimento a qualquer momento

Os pedidos devem ser enviados para info@thirdgate.pt. Respondemos no prazo máximo de um mês após receção de pedido válido. Pode ser solicitada verificação de identidade.

O utilizador tem ainda o direito de apresentar reclamação junto da:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Website: https://www.cnpd.pt

12. Cookies

São utilizados cookies para manter sessões seguras, permitir funcionalidades de login, guardar preferências, analisar utilização e melhorar o desempenho do website. O utilizador pode gerir as preferências através das definições do navegador ou do banner de cookies.

Existe uma Política de Cookies autónoma com informação adicional.

13. Websites de Terceiros

O website pode conter ligações para websites de terceiros. A Thirdgate não é responsável pelas respetivas práticas de privacidade.

14. Menores

A plataforma destina-se a maiores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores.

15. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em https://thirdgate.pt/ com a data de atualização correspondente.